Alerte aux faux avis de consommateurs en plein essor sur Internet

Publicitaires ou faussaires ? Certaines agences proposent l’achat de faux commentaires, positifs ou négatifs, d’internautes sur les sites de consommateurs. Illégal, mais très efficace sur le plan marketing.

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Deux internautes sur trois font confiance aux avis postés par d’autres internautes lorsqu’ils surfent sur des sites de voyages et de sorties ou d’autres sites de produits ou services ouverts aux consommateurs, selon le Credoc. Une confiance sur laquelle les agences de marketing capitalisent depuis longtemps.

La pratique déjà bien rodée dans le monde anglo-saxon provoque certains dérapages.